技術サポート

ご利用中の製品に関するお問い合わせ

製品に関する技術的なご質問等につきましては、下記フォームよりお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ内容の確認後、担当者より折り返しご連絡させていただきます。
早期解決の一助として、NCVIEW付属のヘルプ機能や「よくあるご質問」ページもご活用ください。

資料としてNCVIEWに関するファイルや画像などがありましたら、フォームの「ファイル添付」をご利用ください。
NCVIEWでの検証に使用するファイル一式を簡単にzipファイルにまとめる方法はこちらをご参照ください。

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任意NCVIEWバージョン	NCVIEWヘルプ「バージョン情報」をご参照ください。（例：2012 version4.0.1、2022 R0.2 など）
任意ライセンスキー番号	キー貼付シールの「#」から始まる英数字をご記入ください。（例：#00000A）
任意OS	例：Windows10 64bit
任意PC環境	CPU（例：intel Core i7-○○○○）メモリ（例：8GB） GPU（例：NVIDIA Geforce GTX○○○○）
任意工作機械名	例：FANUC ROBODRILL α-D21MiB5
任意コントローラ名
任意回転軸	※ユーザー様でマシンファイル（.mch）をお送りいただける場合はご入力不要です。回転軸なし回転軸1：　回転箇所：回転軸2：　回転箇所：　回転軸1との親子関係：
任意付加軸	※ユーザー様でマシンファイル（.mch）をお送りいただける場合はご入力不要です。付加軸なし付加軸1：　動作方向付加軸2：　動作方向
必須メッセージ本文	例：エラーメッセージの詳細、問題発生時の状況、実現したいことなど
任意ファイル添付	※上限10MB